Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : AXONY
Nom légal : Abd-Nasar Chine 
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 10197240400012
Adresse : 5 Place Gaston Dourdin, 93200 Saint-Denis, France 

Téléphone : 07 81 89 45 83

Email : contact@axony.fr

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre illustrait. De légères variations peuvent exister selon les écran ou les lots de fabrication.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Entreprise non assujettie à la TVA (article 293B du CGI).

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire.

6. Livraison

• Livraison offerte

• Délai de traitement : 24h à 72h 

• Délai de livraison : 8 à 13 jours ouvrés

• Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif. En cas de retard inhabituel, le client peut contacter notre service client à l’adresse :  contact@axony.fr afin qu’une solution adaptée soit proposée.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. 

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par écrit à l’adresse suivante :
contact@axony.fr

Le client devra ensuite retourner le produit dans un délai de 30 jours suivant l’envoi de sa demande de rétractation. 

Le produit retourné doit être renvoyé dans un état permettant sa revente. En cas de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, une décote pourra être appliquée conformément à la réglementation en vigueur. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois la demande acceptée et le produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 7 jours ouvrés

8. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours après réception de la demande de rétractation. Toutefois, AXONY peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour un autre mode de remboursement.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@axony.fr avec des preuves (photos ou vidéos), afin qu’un remboursement ou un remplacement puisse être proposée sans frais.

9. Responsabilité

AXONY ne pourra  être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux instructions fournies.

10. Service client

Pour toute question :
📧 contact@axony.fr

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.