Conditions générales de ventes

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : AXONY
Nom légal : Abd-Nasar Chine (EI)
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 10197240400012
Code APE : 4791A
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Adresse :
5 Place Gaston-Dourdin
93200 Saint-Denis
France

Téléphone : +33 7 81 89 45 83
Email : contact@axony.fr

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre illustratif. De légères variations peuvent exister selon les réglages des écrans ou les lots de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

AXONY bénéficie de la franchise en base de TVA.

La mention applicable est : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts ».

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation de la commande.

AXONY se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la réglementation, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d’erreur manifeste concernant les informations de la commande.

5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue immédiatement au moment de la validation de la commande.

Les clients peuvent régler leurs achats par les différents moyens de paiement proposés sur le site, à savoir :

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité en utilisant l'un des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express et autres cartes compatibles.
Shop Pay
PayPal

Les transactions sont traitées de manière entièrement sécurisée par les prestataires de paiement partenaires de la boutique AXONY (notamment Shopify Payments et PayPal). AXONY ne stocke ni ne conserve aucune donnée bancaire complète relative aux cartes de paiement de ses clients.

La commande sera considérée comme validée et effective après confirmation de l'acceptation du paiement par les organismes bancaires sécurisés.

6. Livraison

Zones de livraison : France
Frais de livraison : 2,90 €
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de transit : estimé à 6 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison total estimé : 7 à 12 jours ouvrés au total (du lundi au vendredi), traitement et transit compris

Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier légèrement en fonction de la charge du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à l’adresse contact@axony.fr afin qu’une solution adaptée puisse être recherchée.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique d’expédition – AXONY.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

AXONY accorde également, à titre commercial, un délai étendu à 30 jours pour retourner les remontoirs de montres automatiques, sous réserve du respect des conditions prévues dans la Politique de retour et de remboursement.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à AXONY par écrit à l’adresse contact@axony.fr.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. En cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire, AXONY pourra appliquer les dispositions prévues par la réglementation en vigueur.

Les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre d’une simple rétractation, sauf disposition légale contraire.

Pour connaître les modalités pratiques de retour, le client peut consulter la Politique de retour et de remboursement – AXONY.

8. Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, AXONY rembourse au client les sommes versées au titre de la commande dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation.

Les frais de livraison sont également remboursés

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour utiliser un autre moyen de remboursement.

AXONY peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit par le client, la date retenue étant celle du premier de ces événements

9. Produit défectueux ou non conforme

Les produits vendus par AXONY bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou d’erreur de la part d’AXONY, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@axony.fr.

Le client peut joindre, si possible, des photos ou vidéos permettant de constater le problème.

Selon la situation et les dispositions légales applicables, une réparation, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.

10. Responsabilité

AXONY ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination, aux instructions fournies ou aux recommandations d’utilisation.

Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales applicables.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut contacter AXONY :

Email : contact@axony.fr
Téléphone : +33 7 81 89 45 83

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (GMT+02:00) Paris.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires notamment au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d’AXONY et aux dispositions légales applicables.

AXONY ne revend pas les données personnelles de ses clients.

Pour plus d’informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Litiges

En cas de réclamation ou de litige, le client est invité à contacter préalablement AXONY à l’adresse contact@axony.fr afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence applicables aux litiges de consommation s’appliquent.